مرحبًا بك في متجرنا الخاص بحلوى المن والسلوى الأصيلة. عند تصفحك للموقع أو إتمام عملية الشراء، فإنك توافق على الشروط والأحكام الموضحة أدناه:

1. المنتجات

نقدم منتجًا واحدًا وهو حلوى المن والسلوى.

جميع منتجاتنا طازجة وتُحضّر وتُعبّأ بعناية قبل الشحن.

الصور المعروضة على الموقع لأغراض توضيحية، وقد تختلف بعض التفاصيل البسيطة في التغليف.

2. الطلبات والدفع

الدفع يتم عند الاستلام فقط (Cash on Delivery).

يجب إدخال بيانات صحيحة ودقيقة عند إتمام الطلب (الاسم، العنوان، رقم الهاتف).

لا نقبل إلغاء الطلب بعد خروجه مع شركة التوصيل.

3. الشحن والتوصيل

يتم تجهيز الطلب خلال 1 – 3 أيام عمل.

مدة التوصيل داخل دول الخليج تتراوح بين 5 – 10 أيام عمل (قد تختلف حسب موقعك وشركة الشحن).

نرجو التأكد من وجودك أو من يستلم عنك عند موعد التسليم.

4. الإرجاع والاستبدال

نظرًا لطبيعة منتجاتنا (حلويات غذائية قابلة للتلف)، لا نقبل الإرجاع أو الاستبدال بعد شحن الطلب.

في حال وصول المنتج تالفًا أو غير مطابق، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام، وسنقوم بالتعويض عبر:

إرسال منتج بديل مجانًا.

أو تعويض المبلغ نقدًا عند الاستلام في طلبك القادم.

5. المسؤولية

المتجر غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن شركات الشحن أو إجراءات الجمارك.

المتجر غير مسؤول عن أي استخدام خاطئ للمنتج بعد استلامه.

6. التعديلات على الشروط

يحق للمتجر تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت دون إشعار مسبق.

يُعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التعديلات موافقةً على الشروط المحدثة.

7. التواصل

للاستفسارات أو الشكاوى يُرجى التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@omarhalawanchi.com

أو عبر الواتساب المخصص لخدمة العملاء.