• نظرًا لطبيعة منتجاتنا (حلويات غذائية قابلة للتلف)، للأسف لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات بعد شحنها.
  • في حال استلامك منتجًا تالفًا أو غير مطابق للطلب، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.
  • بعد مراجعة الحالة، يتم تعويضك إمّا بـ:
    • شحن منتج جديد مجانًا.
    • أو استرداد المبلغ نقدًا عند الاستلام في طلبك القادم.

ملاحظات مهمة

  • يُرجى التأكد من صحة عنوانك ورقم هاتفك عند إتمام الطلب لضمان سرعة التوصيل.
  • أي إلغاء للطلب يجب أن يتم قبل تجهيز الشحنة، ولا نقبل الإلغاء بعد خروج الطلب مع شركة التوصيل.