سياسة الإعادة والإرجاع

• نظرًا لطبيعة منتجاتنا (حلويات غذائية قابلة للتلف)، للأسف لا يمكن إرجاع أو استبدال المنتجات بعد شحنها.
• في حال استلامك منتجًا تالفًا أو غير مطابق للطلب، يُرجى التواصل معنا خلال 24 ساعة من الاستلام عبر الواتساب أو البريد الإلكتروني.
• بعد مراجعة الحالة، يتم تعويضك إمّا بـ:
  • شحن منتج جديد مجانًا.
  • أو استرداد المبلغ نقدًا عند الاستلام في طلبك القادم.

ملاحظات مهمة

• يُرجى التأكد من صحة عنوانك ورقم هاتفك عند إتمام الطلب لضمان سرعة التوصيل.
• أي إلغاء للطلب يجب أن يتم قبل تجهيز الشحنة، ولا نقبل الإلغاء بعد خروج الطلب مع شركة التوصيل.